Carta de Derechos de los Clientes de CASASandCO: Tu Confianza, Nuestro Compromiso Legal y Colaborativo
En CASASandCO, nuestro compromiso de trabajar juntos para construir tu patrimonio y el de tus seres queridos se fundamenta en el respeto y la garantía de tus derechos en cada transacción inmobiliaria de compraventa de casa habitación en la Ciudad de México. Actuamos en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y su normativa, asegurando que como cliente de CASASandCO, cuentas con los siguientes derechos inherentes a nuestro servicio, reflejo de nuestra transparencia y profesionalismo:
- Información y Publicidad Veraz: Te proporcionamos información y publicidad clara, honesta y actualizada sobre los inmuebles, a través de todos los medios, para que tomes decisiones informadas sobre tu futuro patrimonial con total seguridad.
- Características del Inmueble: Te garantizamos el acceso a toda la información relevante sobre las características de la propiedad, incluyendo detalles técnicos y estado físico, para que conozcas a fondo el patrimonio que adquieres y la inversión que realizas.
- Libre Elección: Respetamos tu derecho a elegir libremente el inmueble que mejor se adapte a tus necesidades y posibilidades, sin presiones ni condicionamientos, facilitando un proceso centrado en ti.
- Pagos y Contratos Transparentes: No requerimos ningún pago hasta la formalización escrita de la relación contractual, exceptuando anticipos y gastos operativos claramente definidos, en cumplimiento legal y para tu tranquilidad.
- Contrato de Adhesión Justo: Te proporcionamos un contrato de adhesión que cumple con los modelos inscritos en la PROFECO, con términos y condiciones claras y justas para la compraventa de tu bien inmueble, fomentando un acuerdo equitativo.
- Seguridad y Calidad Garantizada: Te ofrecemos inmuebles que cumplen con los estándares de seguridad y calidad establecidos en la normativa, asegurando la integridad de tu patrimonio y la excelencia de tu adquisición.
- Entrega en Tiempo y Forma: Nos comprometemos a entregarte el inmueble en el plazo y condiciones acordados en el contrato, respetando tus tiempos y expectativas, demostrando nuestro compromiso y eficiencia.
- Garantías Efectivas: Te informamos y facilitamos el ejercicio de las garantías sobre bienes inmuebles previstas en la LFPC, protegiendo tu inversión y asegurando tu patrimonio.
- Bonificación o Compensación Justa: En caso de persistir defectos o fallas en el inmueble tras ejercer la garantía, te ofrecemos la bonificación o compensación que corresponda según la ley, incluyendo reparaciones, sustitución o rescisión del contrato cuando proceda, evidenciando nuestra responsabilidad.
- Atención al Cliente Accesible y Gratuita: Ponemos a tu disposición canales de atención eficientes y gratuitos para consultas, solicitudes, reclamaciones y sugerencias, facilitando la comunicación y el apoyo constante.
- Protección Legal Asegurada: Te informamos sobre tu derecho a la protección por parte de las autoridades competentes y te apoyamos en la presentación de denuncias o reclamaciones si fuera necesario, para tu seguridad y tranquilidad.
- Aviso de Privacidad Transparente: Te proporcionamos un Aviso de Privacidad claro y accesible para que conozcas el tratamiento de tus datos personales y puedas ejercer tus derechos ARCO conforme a la ley, protegiendo tu privacidad con transparencia.
- Trato Libre de Discriminación: Te garantizamos un trato equitativo y respetuoso, sin discriminación alguna por motivos de raza, género, preferencia sexual, religión o cualquier otra condición personal, reflejando nuestra integridad.
- Libre Elección de Notario Público: Respetamos tu derecho a elegir libremente al notario público para llevar a cabo el trámite de escrituración de tu patrimonio, brindándote control y confianza en el proceso.
En CASASandCO, tu confianza es la base de nuestro trabajo, y la protección de tus derechos es un compromiso inherente a nuestro servicio, reafirmando que TRABAJANDO JUNTOS CONSTRUIMOS TU PATRIMONIO Y EL DE TUS SERES QUERIDOS.
¿Ahora que nos conoces mejor y descubriste nuestra dedicación? Si estás listo para dar el siguiente paso hacia tu patrimonio ideal en la Ciudad de México, nuestro equipo de expertos en CASASandCO está aquí para trabajar junto a ti en cada etapa. ¡Contáctanos hoy mismo para una asesoría personalizada y sin costo ni compromiso y comencemos a construir tu futuro patrimonial!
Horario de Atención: Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM – Sábado: 10:00 AM – 2:00 PM – Domingo: Con Cita Previa.
CONÓCENOS
En CASASandCO, nuestro compromiso se traduce en acciones que construyen tu patrimonio. Descubre los pilares que guían cada uno de nuestros pasos: nuestra misión, visión, valores y el firme compromiso con la calidad y la transparencia en cada servicio inmobiliario que ofrecemos. ¡Visita nuestra sección de Compromiso y Valores y conoce la esencia de cómo, trabajando juntos, construimos tu confianza!
En CASASandCO, la integridad y la ética profesional son el cimiento de cómo trabajamos juntos para construir tu patrimonio. Te invitamos a conocer nuestro Código de Ética, donde la transparencia y honestidad se reflejan en cada principio que guía nuestra conducta en las transacciones, el trato con clientes y la colaboración con otros profesionales en el sector inmobiliario de la Ciudad de México. ¡Descubre la seriedad que nos define!
Te invitamos a revisar nuestros Términos y Condiciones, la base de nuestra plataforma. Aquí, la transparencia y seguridad son primordiales, y encontrarás información clave sobre tus derechos y responsabilidades al interactuar con CASASandCO. Tu comprensión es fundamental para una experiencia clara y confiable mientras trabajamos juntos en la gestión de tu patrimonio inmobiliario.
Tu privacidad es primordial para trabajar juntos con confianza. En CASASandCO, la protección de tus datos personales es un compromiso inherente a nuestra gestión patrimonial y a la excelencia de nuestros servicios inmobiliarios. Conoce nuestro Aviso de Privacidad para entender con transparencia cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales. ¡Tu confianza es la base de nuestro servicio!
¿Tienes más preguntas sobre CASASandCO o cómo, trabajando juntos, construimos tu patrimonio inmobiliario? Después de conocernos, te invitamos a visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Allí encontrarás respuestas rápidas y transparentes sobre nuestros servicios, el proceso para vender o comprar, y cómo podemos ayudarte con tu patrimonio en la Ciudad de México. ¡Estamos aquí para brindarte claridad y construir tu confianza!